Pol铆tica de devoluciones y reembolsos

Pol铆tica de Devoluciones – Isberic.es

1. Devoluciones: Apreciamos tu satisfacci贸n con los productos de Isberic.es. Si no est谩s completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 d铆as a partir de la fecha de recepci贸n del producto.

2. Condiciones de Devoluci贸n:

  • Los productos deben estar sin usar y en su estado original.
  • Deben incluir todas las etiquetas, embalajes y accesorios originales.
  • Los productos personalizados no son elegibles para devoluci贸n, a menos que est茅n defectuosos o da帽ados.

3. Proceso de Devoluci贸n: Para iniciar el proceso de devoluci贸n, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci贸n al cliente a trav茅s de聽nuesto Contacto proporcionando la siguiente informaci贸n:

  • N煤mero de orden.
  • Motivo de la devoluci贸n.

Deber谩s enviar el producto a nuestras instalaciones en C/ Giralda n潞 10 – 41210 Guillena – Sevilla

4. Costos de Devoluci贸n: Los costos de env铆o de devoluci贸n son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de Isberic.es.

5. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de la devoluci贸n, procesaremos el reembolso a trav茅s del m茅todo de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden demorar varios d铆as h谩biles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de la instituci贸n financiera.

6. Productos Defectuosos o Da帽ados: Si recibes un producto defectuoso o da帽ado, por favor, cont谩ctanos de inmediato. Proporciona im谩genes del producto y de cualquier da帽o o defecto. Resolveremos el problema y gestionaremos la devoluci贸n o reemplazo seg煤n sea necesario.

7. Cambios: Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, sigue el proceso de devoluci贸n y realiza una nueva compra.

8. Contacto: Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra pol铆tica de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente a trav茅s de tienda@isberic.es.

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